Política de privacidad

Última actualización: 8 de octubre de 2026

InmoAgente es un asistente con inteligencia artificial que atiende, en nombre de agencias inmobiliarias, los mensajes de WhatsApp, los correos y las llamadas que reciben, y avisa a su equipo comercial. Esta página explica qué datos se tratan, para qué y cómo puedes ejercer tus derechos.

Quién trata tus datos

• La inmobiliaria con la que contactas es la responsable del tratamiento: decide para qué se usan tus datos (atender tu consulta, enseñarte viviendas, gestionar tu operación).
• InmoAgente trata esos datos por cuenta de la inmobiliaria, como encargado del tratamiento, con un contrato que lo regula (artículo 28 del RGPD), y solo para prestarle el servicio.
• Contacto de InmoAgente para cualquier cuestión de privacidad: contacto@inmoagente.es.

Hablas con una inteligencia artificial

El asistente se identifica como inteligencia artificial al empezar cada conversación telefónica y no se hace pasar por una persona. Las decisiones importantes sobre tu operación las toma siempre una persona del equipo de la inmobiliaria.

Qué datos tratamos

• Datos de contacto: nombre, teléfono y correo electrónico.
• El contenido de tus mensajes, correos y llamadas. Las llamadas se graban y transcriben, y se te avisa al empezar.
• Lo que nos cuentes sobre lo que buscas: tipo de operación, zona, presupuesto, financiación, número de personas, mascotas, situación laboral, ingresos aproximados o duración del alquiler.
• Los archivos que envíes (fotos, documentos, notas de voz). Solo se leen para extraer la información útil para tu consulta.

No pedimos ni usamos datos sobre origen, religión, salud, orientación sexual ni otros datos especialmente protegidos, y no los utilizamos para filtrar a nadie.

Para qué los usamos y con qué base legal

• Atender tu consulta y responderte: medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
• Valorar si una vivienda encaja con lo que buscas, según los requisitos que fija la inmobiliaria o el propietario, y avisar al comercial adecuado: interés legítimo de la inmobiliaria en gestionar las consultas que recibe (art. 6.1.f).
• Ofrecerte otras viviendas que puedan encajar más adelante, si nos lo pides o en el marco de tu consulta.

La valoración automática no produce efectos jurídicos sobre ti: es una ayuda para el comercial, que es quien decide y te contacta.

Con quién se comparten

Solo con la inmobiliaria con la que contactas y con los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, todos con contrato de tratamiento de datos:

Las transferencias a EE. UU. se hacen con las garantías del RGPD (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo). Los proveedores de inteligencia artificial no usan tus datos para entrenar sus modelos.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras la inmobiliaria use el servicio y lo necesite para atender tu consulta u operación, y después el tiempo que exija la ley. Si la inmobiliaria deja el servicio, sus datos se le devuelven o se eliminan.

Tus derechos

Puedes pedir el acceso, la rectificación, la supresión, la oposición, la limitación o la portabilidad de tus datos escribiendo a la inmobiliaria con la que contactaste o a contacto@inmoagente.es. Si crees que no se han respetado, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Cómo pedir que se eliminen tus datos

Seguridad

Los datos de cada inmobiliaria están separados y solo los ve su equipo. Las comunicaciones van cifradas, los archivos se guardan en un espacio privado y los accesos están protegidos.